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Sunrise Medical utilisera les informations que vous nous fournissez pour répondre à votre demande. Cela peut impliquer de transmettre vos informations personnelles à d'autres services internes pour vous aider ou répondre à votre demande. Nous ne divulguons ni ne partageons jamais vos informations personnelles avec quelqu'un d'autre. Vos informations seront stockées au Royaume-Uni et ne seront pas conservées plus de deux ans après votre dernière intéraction avec nous.

Si vous avez besoin d'envoyer des informations personnelles sensibles (telles que votre handicap), veuillez nous contacter par téléphone, jamais par email.

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Questions fréquentes

Quels que soient vos besoins, avec Built-4-Me, c'est possible. Des solutions plus complexes pour les commandes électroniques du fauteuil roulant, à la possibilité de choisir une couleur autre que celles proposées.

Vous devrez d'abord contacter votre revendeur. Il vous aidera à remplir le bon de commande standard pour le produit qui vous intéresse - ainsi que le bon de commande Built-4-Me avec le plus d'informations possibles sur votre personnalisation, car cela nous aidera à comprendre vos besoins et à vous proposer la solution la plus appropriée.

Notre objectif est de toujours vous offrir la solution la plus sûre et la plus efficace - c'est pourquoi toutes les demandes de fauteuils roulants personnalisés sont d'abord soumises à une analyse des risques. Comme nous n'offrons que des solutions sûres, dans certaines circonstances, nous pouvons refuser la personnalisation si elle ne répond pas à nos exigences de sécurité.

Ils auront besoin de connaître le produit que vous souhaitez personnaliser, vos mesures, des détails sociaux (comme l'environnement quotidien dans lequel le fauteuil roulant sera utilisé) et bien sûr les détails de la personnalisation proprement dite.

Veuillez donner autant d'informations que possible - ceci aidera grandement nos experts à comprendre vos besoins actuels et futurs et à vous fournir la meilleure solution. Des dessins, des photos ou des illustrations de la solution souhaitée sont toujours utiles, ainsi qu'une photo de la façon dont vous êtes actuellement assis dans votre fauteuil roulant.

Pour toute question relative à votre commande, vous devez toujours contacter le revendeur où la commande a été passée.